一、引言

浙江阿波罗运动科技股份有限公司（以下简称"我们"或"公司"）非常重视用户的隐私保护。本隐私政策说明了我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。在使用我们的RFN应用程序（以下简称"本应用"）之前，请您仔细阅读本隐私政策。

当您使用本应用时，即表示您已阅读、理解并同意接受本隐私政策的全部内容。如果您不同意本隐私政策的任何内容，请立即停止使用本应用。

二、我们如何收集和使用您的信息

为实现本应用的核心功能（包括注册登录、车辆绑定与管理、车辆控制、车辆轨迹记录等）以及保障服务安全，我们会在遵循最少必要原则的前提下，基于不同的业务功能收集和使用您的个人信息。除非另有说明，如您拒绝提供对应信息，可能会导致相关功能无法实现，但不影响您使用与该功能无关的其他服务。

1. 注册与登录功能

   为创建和管理您的RFN账户，我们会收集并使用：

   • 账户信息：手机号码、邮箱地址（如适用）、用户名、头像（如您自行上传）、密码或经加密处理的密码校验信息。
   • 身份认证信息：在法律法规或风控需要的情况下，可能收集您的真实姓名、身份证号等实名信息（如适用）。

   主要用途：用于为您创建账户、身份验证、登录校验、账号安全保护、找回密码/账号、向您展示账户信息以及与账户相关的设置。

2. 车辆绑定与管理功能

   当您在本应用中添加、绑定或管理车辆时，我们会收集并使用：

   • 车辆信息：车辆型号、车辆识别码（如车架号、SN码等）、车辆出厂配置、车辆状态（如电量、电机状态、故障码等）。
   • 绑定信息：车辆与您的账户之间的绑定关系、绑定时间、绑定方式（例如扫码、蓝牙搜索、序列号输入等）。

   主要用途：实现车辆绑定与解绑、车辆信息展示、车辆状态监控、售后服务支持及与车辆相关的安全管理。

3. 车辆控制与安全防护功能

   为提供远程解锁/上锁、模式切换、防盗提醒等控制与安全功能，我们会收集并使用：

   • 设备及网络信息：您的移动设备型号、操作系统版本、唯一设备标识（如设备ID）、网络类型、IP地址等，用于识别设备、适配系统版本和进行安全风控。
   • 控制操作信息：您在本应用内对车辆发出的指令（如解锁、上锁、开关灯、动力模式调整、性能设置变更等）、操作时间、操作结果。
   • 安全日志信息：为保障交易与控制安全，我们会记录相关操作日志，包括异常登录、异常控制指令、风险提示等信息。

   主要用途：实现车辆远程控制、提升交互体验，并用于安全审计、异常行为识别和风险预警。

4. 车辆轨迹、骑行记录与性能分析功能

   当您使用骑行记录、轨迹回放、性能分析等功能时，我们会在您授权的前提下收集并使用：

   • 位置信息：实时或周期性采集的地理位置信息（GPS坐标、基站定位、蓝牙定位数据等），用于绘制骑行轨迹、车辆位置展示等。
   • 骑行数据：速度、加速度、里程、坡度、骑行时长、能耗、平均速度等运动数据或车辆运行参数。
   • 轨迹与统计信息：轨迹路线、历史骑行记录、统计分析结果（如总里程、累计时长、骑行频次等）。

   主要用途：为您提供轨迹展示、骑行统计、性能曲线、行程回顾及相关个性化服务。您可以在系统设置中关闭定位权限，但可能会导致轨迹、附近功能等无法正常使用。

5. 客户服务与问题反馈功能

   当您通过应用内反馈、客服渠道联系我们时，我们会收集并使用：

   • 联系方式：您主动提供的手机号、邮箱、联系地址或其他联系方式。
   • 问题描述与附件：您提交的文字、图片、视频、日志文件等，用于问题排查和处理。
   • 服务记录：与您沟通的记录、处理进度与结果。

   主要用途：回复您的咨询、处理您的投诉或建议、改进我们的产品和服务质量。

6. 安全保障、运行维护与优化改进

   为保障本应用与服务的安全稳定运行，并持续改进产品体验，我们还可能收集：

   • 日志信息：应用崩溃记录、系统活动信息、访问时间、访问页面、点击行为、功能使用频率等。
   • 统计与分析信息：在去标识化或匿名化后，用于统计分析和产品优化的数据。

   主要用途：分析和解决系统故障、优化性能与交互设计、预防网络攻击和欺诈行为，提升整体服务质量。

7. 剪贴板权限

   当您在应用内主动点击复制按钮时，我们会使用剪贴板权限将车辆信息（如车架号、SN码等）复制到系统剪贴板，方便您粘贴使用。

   主要用途：仅在您主动触发复制操作时使用，不会后台读取或监控剪贴板内容。

8. 其他经您授权或法律允许的用途

   在超出上述目的使用您的个人信息前，我们会再次征求您的明示同意或确认已符合法律法规关于个人信息处理的其他合法事由。

三、我们如何存储和保护您的信息

（一）存储地点
依照适用法律法规的要求，我们会根据您使用服务的地区，将收集和产生的您的个人信息存储在相应地区的服务器上。例如：当您在中国大陆使用我们的服务时，相关数据通常存储在中国境内的服务器上；当您在欧洲地区（如欧盟/欧洲经济区）使用我们的服务时，相关数据通常存储在欧洲本地的数据中心；当您在北美及其他地区使用我们的服务时，相关数据通常存储在当地或就近区域的数据中心。确需跨境提供的，我们会依法另行征得您的单独同意，并采取相应的安全措施。

（二）存储期限
我们仅在实现本隐私政策所述目的所必需的最短期限内保存您的个人信息，超过期限后将删除或匿名化处理。不同类型信息的一般保存期限包括但不限于：

• 账户信息：自您注册成功至您主动注销账户或我们终止提供服务后的合理必要期限（用于处理投诉、争议等）；
• 车辆绑定与控制相关信息：通常在您保持车辆绑定关系期间予以保存，解绑或不再使用相关功能后，我们将依据业务需要和法律要求进行删除或匿名化处理；
• 轨迹与骑行记录：我们会在为您提供轨迹展示、统计分析等服务所必需的期间内保存，您可以在应用中查看和管理部分历史记录；
• 日志信息与安全记录：一般会在不超过法律法规或监管要求的期限内保存，用于安全审计与纠纷处理。

（三）安全措施
我们采用符合业界标准的安全防护措施来保护您的个人信息不被未经授权的访问、使用、修改、披露或丢失，包括但不限于：数据加密、脱敏处理、访问控制机制、安全审计、备份与恢复机制、传输加密协议等。

尽管已经采取合理且必要的安全保护措施，但互联网上不存在“绝对安全”的网络环境。若发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知基本情况和可能影响、已采取或将要采取的处置措施等，并在必要时向有关主管部门报告。

当您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销账户，或我们终止本应用的全部服务时，我们将按照法律法规的要求删除或匿名化处理您的个人信息，但法律法规另有规定或为履行法定义务、解决争议、维护合法权益所必需的情形除外。

四、信息共享与披露

我们不会向第三方出售、交易或出租您的个人信息。但在以下情况下，我们可能会共享或披露您的信息：

1. 获得您的明确同意或授权；
2. 根据法律法规、司法机关或行政机关的要求；
3. 为履行本隐私政策或用户协议，或处理您的请求所必需；
4. 在紧急情况下，为保护用户、我们或公众的生命、财产或合法权益；
5. 与我们的关联公司、服务提供商、业务合作伙伴共享，但仅限于实现本隐私政策所述目的，且这些第三方必须遵守相应的保密义务。

五、您的权利

根据相关法律法规，您对自己的个人信息享有以下权利：

1. 访问权：您有权访问我们持有的您的个人信息；
2. 更正权：您有权要求更正不准确或不完整的个人信息；
3. 删除权：在特定情况下，您有权要求删除您的个人信息；
4. 撤回同意权：您有权撤回对个人信息处理的同意；
5. 限制处理权：在特定情况下，您有权要求限制对您个人信息的处理；
6. 数据可携权：您有权获取您的个人信息副本，或要求我们将您的个人信息传输给其他服务提供者；
7. 投诉权：您有权向相关监管部门投诉我们的个人信息处理行为。

如需行使上述权利，您可以通过本应用内的"设置"功能或联系我们的客服进行申请。

删除账号操作说明：在“我的”页面，点击右上角设置按钮；在设置页面点击“注销账号”；进入“注销账号”页面后点击“确认注销”，并在二次确认后即可完成账号删除。

数据删除说明：您完成账号注销后，我们将删除与该账号相关的个人信息，这些数据无法恢复。

六、未成年人保护

我们非常重视未成年人的个人信息保护。如果您是未满18周岁的未成年人，请在您的父母或监护人的陪同下仔细阅读本隐私政策，并在征得您的父母或监护人同意后使用本应用。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们会设法尽快删除相关数据。

七、第三方服务

本应用可能包含第三方服务或链接。这些第三方服务有其独立的隐私政策，我们不对这些第三方的隐私做法负责。我们建议您仔细阅读这些第三方的隐私政策。

八、第三方SDK信息收集说明

为了向您提供更好的服务，我们的应用集成了以下第三方SDK，这些SDK可能会收集您的个人信息。我们已要求这些第三方对您的信息采取保护措施，并仅在实现特定功能所必需的范围内处理您的信息。

注：上述SDK仅在您登录成功后初始化，在您使用本应用前不会收集任何个人信息。

九、隐私政策更新

我们可能会不时更新本隐私政策。当我们对隐私政策进行重大变更时，我们会在本应用内通过显著方式通知您，并在本页面顶部更新生效日期。我们建议您定期查看本隐私政策，以了解我们如何保护您的信息。

十、联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或需要行使您的权利，请通过以下方式联系我们：

我们将在收到您的请求后，在合理期限内予以回复。